Maria Rosaria – Capitali Baltiche – agosto 2016

Tour citta baltiche con nave e bus. Ottima guida! Darja, gentile e ben organizzata, viaggio gradevole e ben strutturato, brave anche le guide locali. Unico grande NEO: in aeroporto, non abbiamo incontrato il transfert x hotel, giá prenotato e pagato extra……avre mmo gradito un accenno di rimborso dall’agenzia!!! !

Un pensiero su “Maria Rosaria – Capitali Baltiche – agosto 2016

  1. Gentile Sig.ra Rosaria,
    grazie per il suo gentile commento. Riguardo alla sua lamentela riguardo al servizio di trasferimento da lei non usufruito, il nostro corrispendente da noi interpellato ci riferisce di aver già chiarito con lei il motivo di questo inconveniente. Nello specifico ci ha informato che lei è uscita dal terminal 2 quando il volo invece è atterrato alle 23:11 (Gate F29) al terminal 5.
    Purtroppo invece di uscire alla prima uscita indicata, quella del terminal 5 appunto, vi siete recati verso l’ultima uscita nella parte opposta dell’aeroporto, ovvero quella del Terminal 2.
    L’autista avendo il codice volo attendeva giustamente nel terminal di arrivo del volo. Per questo motivo non siete riusciti ad incontrarvi.
    Il nostro corrispondente, che vi ha contattato, ci riferisce che avete compreso di essere usciti dalla parte sbagliata (seguendo altri passeggeri). Ci dispiace per l’accaduto ma, purtroppo, non possiamo procedere a nessun rimborso in quanto l’autista ha atteso 1 ora inutilmente ed il suo servizio dobbiamo pagarlo ugualmente.
    Saluti
    Walk Travel

    "Mi piace"

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo di WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Google photo

Stai commentando usando il tuo account Google. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

Connessione a %s...