Commento da Google: Walk travel tour operator : agenzia affidabile, chiara, precisa
il viaggio in Irlanda è stato condotto da una guida preparata professionalmente che durante gli spostamenti in pullman ci ha detto di tutto e di più, quindi plauso, ma poco empatica.
A Dublino suggerirei di includere la visita alla affascinante Christ Church Cathedral
I tour a piedi previsti nelle varie località però sono stati un po’ troppo frettolosi e attenti all’indicazione di pub e ristoranti tralasciando cose ben più importanti legati alle peculiarità della città; anche la visita al castello dove non c’era la disponibilità della guida del loco allo scattare dei 20 minuti siamo stati lasciati da soli.
Per quanto riguarda la scelta degli alberghi da BANDIRE il Lady Gregory Hotel perchè oltre ad essere all’interno vecchio e sporco, bagno inguardabile e impraticabile con doccia in vasca e lavandino con rubinetti separati per acqua calda e fredda (documentato con foto) , colazione e cena PESSIMA – cosa conosciuta dalle guide incontrate e che dicono di averlo già segnalato –
senza contare che la scelta è stata anche poco oculata per quanto riguarda l’ubicazione che ha fatto fare tanti km la sera superando Galway per poi la mattina rifare lo stesso tragitto per prendere il traghetto per le Isole Aran e così per lasciare la zona e andare per la regione del Burren … uno spreco di tempo/km inutili.https://share.google/GJzlwWqcosX0X0Zm9

RISPOSTA WALK TRAVEL: Gentile Nello,
la ringraziamo per la recensione e per i complimenti alla nostra guida, che rappresenta una delle eccellenze della nostra agenzia. Prendiamo sul serio ogni osservazione, ma riteniamo giusto chiarire alcuni aspetti per dare un quadro corretto anche a chi legge.
Sulla Christ Church Cathedral: comprendiamo la sua delusione, ma la cattedrale non accetta visite di gruppi organizzati con guida parlante. L’esclusione non è stata una nostra scelta, ma un vincolo imposto dalla struttura. In 20 anni di attività sulla destinazione, è la prima volta che riceviamo un’osservazione sull’attenzione delle guide verso pub e ristoranti: i tour a piedi includono anche suggerimenti sulla vita locale, ma le nostre guide sono preparate e bilanciano cultura, storia e curiosità. Terremo comunque conto del suo suggerimento.
Sul Lady Gregory Hotel: restiamo sorpresi dalle sue critiche. La struttura ha una valutazione di 8.3 su Booking.com con numerose recensioni positive, in particolare sulla qualità della cucina e delle colazioni. È un hotel di charme in uno stile d’epoca, che può non piacere a tutti, ma le condizioni che descrive non corrispondono ai feedback che riceviamo abitualmente. Inoltreremo comunque le sue segnalazioni alla direzione per un controllo.
Sul soggiorno a Galway: il programma specifica chiaramente che il pernottamento avviene nella contea di Galway e non in città. Questo perché in alta stagione è praticamente impossibile trovare un hotel con un numero sufficiente di camere per un gruppo. I tragitti serali e mattutini sono inevitabili e rappresentano il miglior compromesso possibile per garantire strutture di qualità.
Walk Travel Tour Operator è da sempre un’agenzia affidabile, chiara e precisa, e le nostre guide sono professioniste preparate. Ci dispiace che l’esperienza non l’abbia pienamente soddisfatta, ma molte delle scelte contestate sono state dettate da disponibilità esterne o da quanto già esplicitato in programma, non da scarsa attenzione al cliente.
Ci auguriamo, comunque, di riaverla con noi in futuro per un viaggio più in linea con le sue aspettative.